Nein, für eine Bestellung auf arcol.com ist keine Registrierung erforderlich.

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Sie können ihn abonnieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Formular am Ende der Startseite eingeben oder direkt bei der Registrierung durch Auswählen von „Konto erstellen“.

Alle über unsere Online-Boutique und autorisierten Händler erworbenen Produkte sind garantiert authentisch.

Wenn Sie Ihren Artikel woanders gekauft haben und seine Echtheit überprüfen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Die geschätzten Lieferzeiten betragen:
Italien – 2–4 Werktage
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Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, um weitere Informationen zur Online-Verfügbarkeit zu erhalten.

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, ist dies nur möglich, solange die Bestellung noch bearbeitet wird. Bitte senden Sie uns sofort eine E-Mail an help@arcol.com oder an den Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Kreditkarte
PayPal
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Ja, allen Produkten liegt eine gedruckte Bedienungsanleitung bei.
Sie erhalten zudem eine erweiterte Version per E-Mail im PDF-Format, damit Sie diese immer griffbereit haben.
Falls Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@arcol.com oder über die Seite Kundenservice.

Um eine Rechnung anzufordern, loggen Sie sich in Ihr Konto ein (oder erstellen Sie eines, falls Sie noch keines haben). Geben Sie vor dem Kauf Ihre Steuernummer ein, wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Rechnung benötigen, und klicken Sie dann auf „RECHNUNG HERUNTERLADEN“.

Alle online gekauften Produkte sind durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, weshalb Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten können, auch wenn wir zuversichtlich sind, dass Sie es nicht mehr hergeben möchten!
Artikel, die über autorisierte Händler erworben wurden, unterliegen ab dem Kaufdatum einer 1-jährigen Garantie gegen Herstellungsfehler, sofern nicht anders angegeben.
Weitere Details finden Sie auf unserer speziellen Garantieseite.

Artikel, die bei autorisierten Händlern erworben wurden, unterliegen ab dem Kaufdatum einer 1-jährigen Garantie auf Herstellungsfehler, sofern nicht anders angegeben.
Bitte wenden Sie sich mit einem Foto des Produkts und dem Kaufbeleg an unser Kundenservice-Team.
Leider können wir Garantieansprüche ohne gültigen Kaufbeleg nicht bearbeiten.

Wie bei allen Garantieansprüchen ist ein Kaufbeleg erforderlich, damit wir Unterstützung leisten können.
Sobald Sie diesen haben, wenden Sie sich bitte mit den entsprechenden Informationen und einem Foto des Artikels an unseren Kundenservice.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen (einschließlich eines Links) von Ihrem lokalen Zustelldienst. Von dort aus können Sie den Standort Ihrer Sendung verfolgen.
Wenn sich Ihr Paket noch im Transport befindet (auf dem Weg in das Zielland), beachten Sie bitte, dass es einige Zeit dauern kann, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung verfügbar sind.
Sollte nach 2 Wochen keine Aktivität bei der Sendungsverfolgung zu sehen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Nachforschung beim Zustelldienst einleiten können.
Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben oder Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Während des Bestellvorgangs zeigen wir Ihnen Lieferzeitangaben in Echtzeit an, damit Sie den genauesten Lieferzeitplan basierend auf Ihrer Bestellung und Ihrem Standort sehen können.
Die geschätzte Lieferzeit kann je nach Ihrem Standort und dem Lager, von dem aus Ihre Bestellung versandt wird, variieren.
Die Lieferung kann bis zu 15 Tage dauern.

Ja, der Expressversand ist innerhalb von 2 Werktagen für 5 € verfügbar.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie ihn bitte innerhalb von 30 Tagen in seinem Originalzustand an die im Paket angegebene Rücksendeadresse zurück.
Wir erstatten den Kaufpreis auf Ihr Konto.
Wir erstatten Ihnen auch gerne die ursprünglichen Versandkosten, jedoch nur, wenn die Rücksendung auf einen defekten Artikel oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Wir bereiten das Rücksendeetikett für Sie vor, und die Kosten betragen 5 €.
Momentan bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an.

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Artikel in unserem Lager bearbeitet.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung innerhalb dieser Zeit nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie die Sendungsverfolgungsinformationen für die Rücksendung an, damit wir den Verbleib Ihres Pakets prüfen und ermitteln können.