Bürgschaft

Informationen zur Garantie

Die Produkte von ARCOL entsprechen hohen Standards und sind bis ins kleinste Detail sorgfältig konzipiert. Sollte ein Defekt auftreten, finden Sie unten die entsprechenden Garantiezeiten.

Bitte beachten Sie, dass sich die Garantie auf Verarbeitungs- und/oder Materialfehler erstreckt, wenn das Produkt unter normalen häuslichen Bedingungen und gemäß den mitgelieferten Pflegeanweisungen verwendet wird.

Die Garantie deckt nicht ab:

Unfallschäden, normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit, Flecken durch stark gefärbte Lebensmittel/Gewürze, Schmelzen durch Überhitzung und Rost.

Wie lange ist die Garantiezeit?

Die Garantie beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum und gilt nur für das Originalprodukt. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt ein Ersatzprodukt erhalten, wird der Ersatz nur für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantie abgedeckt.

Für alle Produkte gilt eine Mindestgarantie von 2 Jahren.

Welche Informationen muss ich zur Verfügung stellen?

Um einen Anspruch anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der folgenden Details:

Ihre Bestellnummer oder den Kaufbeleg sowie klare Bilder oder Videos des defekten Artikels.

Gibt es Ausnahmen von der Garantiepolitik?

Wir übernehmen keine Garantie für Produkte, die:

• nicht entsprechend der Pflegeanleitung benutzt oder gepflegt wurden.
  
• von einer anderen Person als ARCOL modifiziert oder repariert worden sein.
  
• aus zweiter Hand, überholt oder über einen nicht autorisierten Händler erworben wurden. In diesem Fall liegen die Verbraucherrechte bei der Verkaufsstelle.
  

Häufig gestellte Fragen zur Garantie

Für weitere Informationen über unsere Garantiebestimmungen klicken Sie bitte hier.