Garantie

Garantieinformationen

ARCOL-Produkte entsprechen hohen Standards und sind bis ins kleinste Detail sorgfältig gestaltet. Sollte dennoch ein Mangel auftreten, finden Sie nachfolgend die entsprechenden Garantiezeiträume.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie Mängel in der Verarbeitung und/oder bei den Materialien abdeckt, wenn das Produkt unter normalen Haushaltsbedingungen und gemäß den mitgelieferten Pflegehinweisen verwendet wird.

Die Garantie deckt nicht ab:

Unfallschäden, normale Abnutzung, Schäden durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit, Flecken durch stark färbende Lebensmittel/Gewürze, Schmelzschäden durch Überhitzung sowie Rost.

Wie lang ist die Garantiezeit?

Die Garantie beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum und gilt nur für das Originalprodukt. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt ein Ersatzprodukt erhalten, wird dieses nur für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantie abgedeckt.

Für alle Produkte gilt eine Garantie von mindestens 2 Jahren.

Welche Informationen muss ich bereitstellen?

Um einen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der folgenden Details:

Ihre Bestellnummer oder den Kaufbeleg sowie aussagekräftige Bilder oder Videos des defekten Artikels.

Gibt es Ausnahmen von den Garantierichtlinien?

Wir übernehmen keine Garantie für Produkte, die:

• Nicht gemäß den Pflegehinweisen verwendet oder gewartet wurden.
  
• Von anderen Personen als ARCOL modifiziert oder repariert wurden.
  
• Gebraucht, generalüberholt oder über einen nicht autorisierten Einzelhändler gekauft wurden. In diesem Fall liegen die Verbraucherrechte beim Verkaufspunkt.
  

Häufig gestellte Fragen zur Garantie

Weitere Informationen zu unseren Garantierichtlinien finden Sie hier.