Garanzia

Informazioni sulla garanzia

I prodotti ARCOL rispettano standard elevati e sono progettati con cura in ogni dettaglio. In caso di difetti, di seguito troverai i relativi periodi di garanzia.

Si prega di notare che la garanzia copre difetti di fabbricazione e/o dei materiali quando il prodotto viene utilizzato innormali condizioni domestiche e in conformità con le istruzioni di manutenzione fornite.

La garanzia non copre:

Danni accidentali, normale usura, danni causati da uso improprio o negligenza, macchie di cibi/spezie fortemente colorati, fusione causata da surriscaldamento e ruggine.

Qual è il periodo di garanzia?

La garanzia decorre dalla data di acquisto originale e si applica solo al prodotto originale. Se in qualsiasi momento ricevi un prodotto sostitutivo, questo sarà coperto solo per la durata residua della garanzia originale.

Tutti i prodotti sono garantiti per un minimo di 2 anni.

Quali informazioni devo fornire?

Per presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci fornendo i seguenti dettagli:

Il numero d'ordine o la prova d'acquisto e immagini o video chiari dell'articolo difettoso.

Ci sono eccezioni alla politica di garanzia?

Non garantiamo prodotti che:

• Non sono stati utilizzati o sottoposti a manutenzione secondo le istruzioni per la cura.
  
• Sono stati modificati o riparati da soggetti diversi da ARCOL.
  
• Sono stati acquistati di seconda mano, ricondizionati o tramite un rivenditore non autorizzato. In questo caso, i diritti del consumatore spettano al punto vendita.
  

Domande frequenti sulla garanzia

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