Garanzia
Informazioni sulla garanzia
I prodotti ARCOL seguono standard elevati e sono progettati con cura in ogni dettaglio. In caso di difetti, di seguito sono riportati i relativi periodi di garanzia.
Si prega di notare che la garanzia copre i difetti di fabbricazione e/o dei materiali quando il prodotto viene utilizzato in normali condizioni domestiche e in conformità alle istruzioni di manutenzione fornite.
La garanzia non copre:
Danni accidentali, normale usura, danni causati da uso improprio o negligenza, macchie causate da alimenti/spezie di colore intenso, fusione causata da surriscaldamento e ruggine.
Qual è il periodo di garanzia?
La garanzia decorre dalla data di acquisto originale e si applica solo al prodotto originale. Se in qualsiasi momento si riceve un prodotto sostitutivo, la sostituzione sarà coperta solo per la durata residua della garanzia originale.
Tutti i prodotti sono garantiti per un minimo di 2 anni.
Quali informazioni devo fornire?
Per presentare un reclamo, si prega di contattarci fornendo i seguenti dettagli:
Il numero d'ordine o la prova d'acquisto e immagini o video chiari dell'articolo difettoso.
Ci sono eccezioni alla politica di garanzia?
Non garantiamo i prodotti che:
- Non sono stati utilizzati o sottoposti a manutenzione secondo le istruzioni di manutenzione.
- Sono stati modificati o riparati da persone diverse da ARCOL.
- Sono stati acquistati di seconda mano, ricondizionati o tramite un rivenditore non autorizzato. In questo caso, i diritti dei consumatori spettano al punto vendita.
Domande frequenti sulla garanzia
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