Titolare del Trattamento dei Dati

GTO s.r.l. · Via Sempione, 157 · 20025 (MI) Italia

Email di contatto: hello@arcol.com

Tipi di Dati raccolti

Tra i tipi di Dati Personali che questo Sito Web raccoglie, autonomamente o tramite terze parti, ci sono: Tracker, informazioni sul dispositivo, Dati di utilizzo, indirizzo email, password, numero di Utenti, statistiche della sessione, cronologia degli acquisti, nome, cognome, informazioni di pagamento, dati relativi al punto vendita, Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio, identificatori univoci del dispositivo per la pubblicità (Google Advertiser ID o IDFA, per esempio), posizione geografica, risposte alle domande, clic, eventi di pressione dei tasti, eventi del sensore di movimento, movimenti del mouse, posizione di scorrimento, eventi touch, cronologia di navigazione, visualizzazioni di pagina.

Informazioni complete su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono fornite nelle sezioni dedicate di questa informativa sulla privacy o mediante specifici testi esplicativi visualizzati prima della raccolta dei Dati.

I Dati Personali possono essere forniti liberamente dall'Utente o, nel caso di Dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.

Salvo diversa indicazione, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori e il mancato conferimento potrebbe impedire a questo Sito Web di fornire i propri servizi. Nei casi in cui questo Sito Web specifichi che alcuni Dati non sono obbligatori, gli Utenti sono liberi di non comunicare tali Dati senza conseguenze sulla disponibilità o sul funzionamento del Servizio.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.

L'uso di Cookie o di altri strumenti di tracciamento da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web, ove non diversamente specificato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

Gli Utenti si assumono la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi tramite questo Sito Web.

Modalità e luogo di trattamento dei Dati

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell'organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei soggetti potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano delocalizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. I Dati Personali dell'Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l'Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l'Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

Periodo di conservazione

I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Finalità del trattamento

I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il proprio Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli degli Utenti o di terzi), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Ottimizzazione e distribuzione del traffico, Servizi di piattaforma e hosting, Registrazione e autenticazione gestite direttamente da questo Sito Web, Statistica, Gestione dei tag, Contatto con l'Utente, Gestione contatti e invio di messaggi, Gestione del database di utenti, Gestione della raccolta dati e sondaggi online, Gestione dei pagamenti, Gestione di landing page e pagine di invito, Heat mapping e registrazione delle sessioni, Interazione con le piattaforme di live chat, Pubblicità, Remarketing e behavioural targeting, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Protezione da spam e bot.

Informazioni dettagliate sul trattamento dei Dati Personali

Pubblicità

Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell'Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell'Utente. Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono di seguito indicati. Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Tracker per profilare l'Utente o utilizzare tecniche di behavioural retargeting.

• Google Ad Manager (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

• Monitoraggio delle conversioni di Google Ads (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

• Monitoraggio delle conversioni di Meta ads (Meta pixel) (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento

• Meta Lookalike Audience (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento

• Google AdSense (Google LLC, Stati Uniti) — Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento

• AdMob (Google LLC, Stati Uniti) — Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento

• Google Campaign Manager 360 (Google LLC, Stati Uniti) — Dati personali trattati: posizione geografica e altri dati

• Monitoraggio delle conversioni di X Ads (X Corp., Stati Uniti) — Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento

• AFFILAE (NETILUM SARL, Francia) — Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento

Analytics

• Google Analytics 4 (Google LLC, Stati Uniti) — Dati personali trattati: numero di utenti e dati correlati

• Meta Events Manager (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Dati personali trattati: cronologia di navigazione e dati correlati

Contatto con l'Utente

• Mailing list o newsletter — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Modulo di contatto — Dati personali trattati: indirizzo email

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi.

• Widget Video YouTube (Google LLC, Stati Uniti) — Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento

Gestione dei pagamenti

Salvo ove diversamente specificato, questo Sito Web elabora eventuali pagamenti tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.

• Stripe (Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Klarna (Svezia) — Dati personali trattati: informazioni di pagamento e dati correlati

• PayPal — Luogo del trattamento: consultare l'informativa sulla privacy di PayPal — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Google Pay (Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Apple Pay (Stati Uniti) — Dati personali trattati: informazioni di pagamento e dati correlati

• American Express (Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Mastercard (Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Visa (Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Shop Pay (Shopify Inc., Canada) — Dati personali trattati: dati relativi al punto vendita e dati correlati

Mappatura di calore e registrazione delle sessioni

• Hotjar Heat Maps and Recordings (Hotjar Ltd., Malta) — Dati personali trattati: Tracker e dati correlati

Interazione con piattaforme di chat dal vivo

• Facebook Messenger Customer Chat (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Dati personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio e dati correlati

Gestione dei contatti e invio di messaggi

• Klaviyo (Klaviyo Inc., Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Gestione della raccolta dati e sondaggi online

• Klaviyo Forms (Klaviyo Inc., Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Gestione di landing page e pagine di invito

• Unbounce (Unbounce Marketing Solutions Inc., Canada) — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Servizi di piattaforma e hosting

• Shopify (Shopify Inc., Canada) — Dati personali trattati: informazioni sul dispositivo e dati correlati

Registrazione e autenticazione fornite direttamente da questo Sito Web

• Registrazione diretta — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Remarketing e behavioral targeting

• Meta Custom Audience (Meta Platforms, Inc.) — Dati personali trattati: indirizzo email

• Facebook Remarketing (Meta Platforms, Inc.) — Dati personali trattati: Tracker

• Remarketing X Ads (X Corp.) — Dati personali trattati: Tracker

• Pubblico personalizzato X (X Corp.) — Dati personali trattati: indirizzo email

• Google Ads Remarketing (Google LLC) — Dati personali trattati: Tracker

• Remarketing con Google Analytics (Google LLC) — Dati personali trattati: Tracker

Protezione da spam e bot

• Google reCAPTCHA (Google LLC, Stati Uniti) — Dati personali trattati: risposte alle domande e dati diagnostici correlati

Gestione dei tag

• Google Tag Manager (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

Ottimizzazione e distribuzione del traffico

• Cloudflare (Cloudflare, Inc., Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

Gestione del database utenti

• Klaviyo CRM (Klaviyo Inc., Stati Uniti) — Dati Personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Informazioni sulla disattivazione della pubblicità basata sugli interessi

Oltre a qualsiasi opzione di opt-out offerta dai servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono scoprire di più su come disattivare la pubblicità basata sugli interessi in generale nella sezione dedicata della Cookie Policy.

Cookie Policy

Questo Sito Web utilizza Tracker. Per saperne di più, gli Utenti possono consultare la Cookie Policy.

Ulteriori informazioni per gli utenti nell'Unione Europea

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi agli Utenti in caso sussista una delle seguenti condizioni: l'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specificate; il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali; il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare; il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare; il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

In ogni caso, il Titolare sarà lieto di aiutarti a chiarire la base giuridica specifica che si applica al trattamento.

Ulteriori informazioni sul periodo di conservazione

I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto, i Dati Personali raccolti per scopi collegati all'esecuzione di un contratto tra il Titolare e l'Utente saranno trattenuti fino al completamento di tale contratto. I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all'interesse legittimo del Titolare saranno conservati fino al soddisfacimento di tale interesse. Gli Utenti possono ottenere ulteriori informazioni in merito all'interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare. Una volta scaduto il termine di conservazione, i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

I diritti degli Utenti basati sul Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

• Revocare il consenso in ogni momento

• Opporsi al trattamento dei propri Dati

• Accedere ai propri Dati

• Verificare e chiedere la rettificazione

• Ottenere la limitazione del trattamento

• Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali

• Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare

• Proporre reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati

Gli Utenti hanno inoltre il diritto di conoscere la base giuridica dei trasferimenti di Dati verso l'estero verso un'organizzazione internazionale retta dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l'ONU, nonché le misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Ulteriori informazioni sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell'interesse pubblico, nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare o per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione.

Come esercitare questi diritti

Le richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. Tali richieste sono evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Ulteriori informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei Dati

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati per fini legali da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione derivante da un utilizzo improprio di questo Sito Web o dei Servizi connessi. L'Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Ulteriori informazioni sui Dati Personali dell'Utente

In aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire all'Utente informazioni contestuali aggiuntive riguardanti Servizi specifici, o la raccolta e il trattamento di Dati Personali, su richiesta.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi terzi da esso utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono anche contenere Dati Personali, quali l'indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandone gli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica si fonda sul consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito Web (anche da applicazioni di parti terze integrate in questo Sito Web), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall'Utente che si connette con questo Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le diverse connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all'itinerario seguito dentro l'Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Utente

L'individuo che utilizza questo Sito Web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito Web. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il Titolare di questo Sito Web.

Questo Sito Web (o questa Applicazione)

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questo Sito Web così come definito nei termini relativi (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo quanto diversamente specificato, tutti i riferimenti all'Unione Europea contenuti in questo documento si intendono estesi a tutti gli attuali Stati membri dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

I Cookie sono Tracker costituiti da porzioni di codice memorizzate all'interno del browser dell'Utente.

Tracker

Per Tracker s'intende qualsiasi tecnologia - es. Cookie, identificativi univoci, web beacon, script integrati, e-tag e fingerprinting - che consente di tracciare gli Utenti, ad esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell'Utente.

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