Introducción

Estos Términos rigen el uso de este Sitio Web y cualquier otro Acuerdo o relación jurídica vinculante con el Propietario. Las palabras en mayúsculas se definen en la sección correspondiente de este documento. El usuario debe leer este documento detenidamente.

Este Sitio Web es ofrecido por: GTO s.r.l., Via Sempione, 157, 20025 (MI) Italia. Correo electrónico de contacto del Propietario: hello@arcol.com.

Información clave que el Usuario debe saber de un vistazo

Algunas disposiciones pueden aplicarse únicamente a determinadas categorías de usuarios, por ejemplo, los consumidores. Dichas limitaciones se mencionan explícitamente en cada cláusula afectada. A falta de dicha mención, las cláusulas se aplican a todos los usuarios. El derecho de desistimiento solo se aplica a los consumidores europeos.

Condiciones de uso

General

A menos que se especifique lo contrario, las condiciones de uso detalladas en esta sección se aplican de manera general al utilizar este sitio web. Es posible que se apliquen condiciones de uso o acceso adicionales o específicas en determinados escenarios.

Requisitos del usuario

No existen restricciones para que los Usuarios actúen como Consumidores o como Usuarios Empresariales.

Registro de cuenta

Los usuarios pueden registrarse o crear una cuenta proporcionando todos los datos requeridos de forma veraz y completa. Los usuarios también pueden utilizar el Servicio sin registrarse, aunque con funciones limitadas. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales y deben informar inmediatamente al Propietario en caso de acceso no autorizado o divulgación.

Cancelación de cuenta

Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el Propietario.

Suspensión y eliminación de cuentas

El Propietario podrá suspender o eliminar las cuentas de los Usuarios sin previo aviso si considera que su contenido es inapropiado u ofensivo, o si infringen estos Términos. La suspensión o eliminación no dará derecho a indemnización ni eximirá del cumplimiento de las obligaciones de pago.

Contenido en este Sitio Web

A menos que se especifique lo contrario, todo el contenido es propiedad del Propietario o de sus licenciantes, o bien es proporcionado por estos. El Propietario se compromete a garantizar que el contenido no infrinja ninguna disposición legal aplicable ni los derechos de terceros.

Derechos sobre el contenido

El Propietario posee y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual. Los usuarios no pueden utilizar el contenido más allá de lo necesario para el uso adecuado del Servicio. Cuando se indique expresamente, cierto contenido puede descargarse o compartirse para uso personal y no comercial, siempre que se atribuya la autoría correspondiente.

Acceso a recursos externos

Los usuarios reconocen que el Propietario no tiene control sobre los recursos externos y no es responsable de su contenido ni de su disponibilidad.

Uso aceptable

Los usuarios deben utilizar el Sitio web dentro de su propósito previsto y de conformidad con la ley aplicable. El Propietario se reserva el derecho de denegar el acceso, rescindir contratos o denunciar conductas indebidas a las autoridades en caso de infracciones.

Invitar a un amigo

Los usuarios pueden recibir ventajas si un usuario recomendado adquiere un Producto utilizando un código de recomendación proporcionado por el Propietario. Los códigos pueden tener limitaciones y las ofertas pueden finalizar a discreción del Propietario.

Términos y condiciones de venta

Productos de pago

Algunos Productos se ofrecen bajo la modalidad de pago. Las tarifas, la duración y las condiciones se describen en este Sitio web.

Descripción del producto

Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos se indican en este Sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las representaciones son meramente orientativas y no implican garantía alguna.

Proceso de compra

Los pasos incluyen la elección de un Producto, la verificación de la selección y el envío del pedido.

Envío del pedido

El envío de un pedido determina la celebración del contrato y genera la obligación de pagar el precio y las tarifas aplicables. Es posible que se solicite a los usuarios que proporcionen la información o los datos necesarios para tramitar el pedido.

Precios

Los usuarios son informados sobre las tarifas, los impuestos y los costes durante el proceso de compra.

Ofertas y descuentos

Los descuentos u ofertas especiales se pueden ofrecer a la entera discreción del Propietario y pueden estar limitados en el tiempo o en función de las existencias.

Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados se muestran durante el proceso de pago. Los pagos se procesan a través de servicios de terceros. Este Sitio web no recopila información de pago.

Pago en cuotas

Cuando esté disponible, el precio podrá pagarse en cuotas. El incumplimiento de un plazo de pago podrá hacer exigible de inmediato la totalidad del importe pendiente.

Autorización para futuros pagos con PayPal

Si el usuario lo habilita, un código de identificación vinculado a su cuenta de PayPal permite el procesamiento automático para futuras compras o cuotas recurrentes. La autorización se puede revocar en cualquier momento.

Retención de la propiedad del Producto

Los productos no pasan a ser propiedad del Usuario hasta que se reciba el pago íntegro.

Envío

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario. Los Usuarios deben verificar el contenido en el momento de la entrega y notificar cualquier anomalía sin demora. Los plazos de entrega se especifican en este Sitio web.

Entrega fallida

Si los productos no se reciben o se recogen dentro del plazo establecido, podrán ser devueltos al Propietario. Los intentos de entrega adicionales podrán correr por cuenta del Usuario.

Suministro de datos personales

Para acceder a ciertos Productos o recibirlos, es posible que se requiera que los Usuarios proporcionen datos personales tal como se indica en este Sitio web.

Derechos del usuario

Derecho de desistimiento (UE)

Los consumidores europeos que reúnan los requisitos pueden desistir del contrato en un plazo de 14 días y sin necesidad de justificación. El plazo y los efectos se describen en estos Términos.

Derecho de cancelación en el Reino Unido

Los consumidores del Reino Unido disponen de un derecho de cancelación similar en un plazo de 14 días.

Derecho de desistimiento

Los consumidores pueden desistir en un plazo de 7 días a partir de la fecha del contrato o de la recepción del producto, sujeto a las normas aquí establecidas.

Garantías

Los consumidores europeos disfrutan de una garantía legal de conformidad mínima de 2 años. También se aplican las normas específicas del Reino Unido y Brasil según lo descrito.

Garantía de devolución de dinero para productos

Sin perjuicio de los derechos legales, los Usuarios pueden cancelar una compra insatisfactoria en un plazo de 30 días, devolviendo los productos sin daños, limpios y en su embalaje original.

Garantía de devolución de dinero para servicios

Sin perjuicio de los derechos legales, los Usuarios pueden cancelar la compra de un servicio en un plazo de 15 días. Tras el reembolso, el acceso al servicio finaliza.

Responsabilidad e indemnización

A menos que se indique lo contrario, la responsabilidad del Propietario queda excluida, limitada o reducida en la máxima medida permitida por la ley. Se aplican disposiciones adicionales para los Usuarios de Australia y Estados Unidos.

Disposiciones comunes

En esta sección se abordan temas como la no renuncia, la interrupción del servicio, la reventa del servicio, los derechos de propiedad intelectual, la referencia a la política de privacidad, las modificaciones de los Términos, la cesión del contrato, los contactos y la divisibilidad.

Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por la ley del lugar donde el Propietario tiene su sede, con excepciones para determinadas jurisdicciones tal como se detalla a continuación.

Resolución de conflictos

Los Usuarios pueden plantear disputas al Propietario, quien intentará resolverlas de forma amistosa. El Propietario tramitará las reclamaciones sin demora indebida y en un plazo de 2 días.

Definiciones y referencias legales

Se facilitan definiciones de Sitio web, Acuerdo, Usuario comercial, Producto digital, Europeo, Propietario, Producto, Servicio, Términos, Reino Unido, Usuario y Consumidor, además de un formulario de desistimiento de ejemplo.

Ejemplo de formulario de desistimiento

Dirigido a: GTO s.r.l., Via Sempione, 157, 20025 (MI) Italia, hello@arcol.com. Incluir una descripción de los bienes o servicios, fechas de pedido y recepción, nombre y dirección del consumidor, y fecha y firma si se presenta en papel.