Introduction

Ces conditions régissent l'utilisation de ce site web, ainsi que tout autre accord ou relation juridique avec le propriétaire, d'une manière juridiquement contraignante. Les mots en majuscules sont définis dans la section correspondante du présent document. L'utilisateur doit lire attentivement ce document.

Ce site Web est fourni par : GTO s.r.l., Via Sempione, 157, 20025 (MI) Italia. Courriel de contact du propriétaire : hello@arcol.com.

Ce que l'utilisateur doit savoir en un coup d'œil

Certaines dispositions peuvent ne s'appliquer qu'à certaines catégories d'utilisateurs, par exemple les consommateurs. Ces limitations sont explicitement mentionnées dans chaque clause concernée. En l'absence d'une telle mention, les clauses s'appliquent à tous les utilisateurs. Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux consommateurs européens.

Conditions d'utilisation

Général

Sauf indication contraire, les conditions d'utilisation détaillées dans la présente section s'appliquent de manière générale à l'utilisation de ce site web. Des conditions d'utilisation ou d'accès uniques ou supplémentaires peuvent s'appliquer dans des cas spécifiques.

Besoins des utilisateurs

Il n'y a aucune restriction pour les utilisateurs, qu'il s'agisse de consommateurs ou d'utilisateurs professionnels.

Enregistrement du compte

Les utilisateurs peuvent s'inscrire ou créer un compte, en fournissant toutes les données requises de manière véridique et complète. Les utilisateurs peuvent également utiliser le service sans s'enregistrer, avec une disponibilité limitée des fonctionnalités. Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité et de la sécurité des informations d'identification et doivent immédiatement informer le propriétaire en cas d'accès ou de divulgation non autorisés.

Résiliation du compte

Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment en contactant le propriétaire.

Suspension et suppression du compte

Le propriétaire peut suspendre ou supprimer les comptes des utilisateurs sans préavis s'ils sont inappropriés, offensants ou en violation des présentes conditions. La suspension ou la suppression ne donne pas droit à une indemnisation et ne dispense pas des obligations de paiement.

Contenu du site web

Sauf indication contraire, tous les contenus sont détenus ou fournis par le Propriétaire ou ses concédants de licence. Le propriétaire s'engage à veiller à ce que le contenu n'enfreigne aucune disposition légale applicable ni aucun droit de tiers.

Droits relatifs au contenu

Le propriétaire détient et se réserve tous les droits de propriété intellectuelle. Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser le contenu au-delà de ce qui est nécessaire pour une utilisation correcte du service. Lorsque cela est explicitement indiqué, certains contenus peuvent être téléchargés ou partagés pour un usage personnel et non commercial, avec les attributions appropriées.

Accès aux ressources externes

Les utilisateurs reconnaissent que le propriétaire n'a aucun contrôle sur les ressources externes et n'est pas responsable de leur contenu et de leur disponibilité.

Utilisation acceptable

Les utilisateurs doivent utiliser le site web dans le cadre prévu et dans le respect de la législation applicable. Le propriétaire se réserve le droit de refuser l'accès, de résilier les contrats ou de signaler tout manquement aux autorités en cas d'infraction.

Informer un ami

Les utilisateurs peuvent recevoir des avantages si un utilisateur recommandé achète un produit en utilisant un code de recommandation fourni par le propriétaire. Les codes peuvent être limités et les offres peuvent prendre fin à la discrétion du Propriétaire.

Conditions générales de vente

Produits payants

Certains produits sont fournis moyennant paiement. Les frais, la durée et les conditions sont décrits sur ce site web.

Description du produit

Les prix, les descriptions ou la disponibilité des produits sont indiqués sur ce site web et peuvent être modifiés sans préavis. Les représentations ne sont données qu'à titre de référence et n'impliquent aucune garantie.

Processus d'achat

Les étapes comprennent le choix d'un produit, la vérification de la sélection et la soumission de la commande.

Soumission de la commande

La soumission d'une commande détermine la conclusion du contrat et crée l'obligation de payer le prix et tous les frais applicables. L'utilisateur peut être amené à fournir des informations ou des données nécessaires à l'exécution de la commande.

Prix

Les utilisateurs sont informés des frais, des taxes et des coûts au cours du processus d'achat.

Offres et réductions

Les remises ou offres spéciales peuvent être accordées à la seule discrétion du propriétaire et peuvent être limitées dans le temps ou dans les stocks.

Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors de la commande. Les paiements sont traités par des services tiers. Ce site web ne recueille pas d'informations sur les paiements.

Paiement échelonné

Lorsque cela est possible, le prix peut être payé en plusieurs fois. Le non-respect d'une échéance peut entraîner l'exigibilité immédiate de la totalité du montant restant dû.

Autorisation pour un futur paiement PayPal

Si l'utilisateur l'autorise, un code d'identification lié à son compte PayPal permet le traitement automatique des achats futurs ou des versements récurrents. L'autorisation peut être révoquée à tout moment.

Maintien de la propriété des produits

Les produits ne deviennent la propriété de l'utilisateur qu'après réception du paiement intégral.

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'utilisateur. L'utilisateur est tenu de vérifier le contenu à la livraison et de signaler toute anomalie sans délai. Les délais de livraison sont précisés sur ce site.

Échec de la livraison

Si les marchandises ne sont pas reçues ou enlevées dans le délai imparti, elles peuvent être renvoyées au propriétaire. Des tentatives de livraison supplémentaires peuvent être effectuées aux frais de l'utilisateur.

Fourniture de données à caractère personnel

Pour accéder à certains produits ou les recevoir, les utilisateurs peuvent être amenés à fournir des données personnelles comme indiqué sur ce site web.

Droits de l'utilisateur

Droit de rétractation (UE)

Les consommateurs européens éligibles peuvent résilier le contrat dans un délai de 14 jours, sans justification. Le délai et les effets sont décrits dans les présentes conditions.

Droit de rétractation au Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation similaire dans un délai de 14 jours.

Droit de regret

Les consommateurs peuvent se rétracter dans un délai de 7 jours à compter de la date du contrat ou de la réception du produit, sous réserve des règles énoncées dans le présent document.

Garanties

Les consommateurs européens bénéficient d'une garantie légale de conformité d'au moins deux ans. Les règles spécifiques au Royaume-Uni et au Brésil s'appliquent également.

Garantie de remboursement des marchandises

Sans préjudice des droits statutaires, les utilisateurs peuvent annuler un achat insatisfaisant dans un délai de 30 jours, en retournant les marchandises intactes, propres et dans l'emballage d'origine.

Garantie de remboursement des services

Sans préjudice des droits statutaires, les utilisateurs peuvent annuler l'achat d'un service dans un délai de 15 jours. En cas de remboursement, l'accès au service prend fin.

Responsabilité et indemnisation

Sauf indication contraire, la responsabilité du propriétaire est exclue, limitée ou réduite dans toute la mesure permise par la loi. Des dispositions supplémentaires s'appliquent aux utilisateurs australiens et américains.

Dispositions communes

Cette section ne traite pas de la renonciation, de l'interruption du service, de la revente du service, des droits de propriété intellectuelle, de la référence à la politique de protection de la vie privée, des modifications des conditions, de la cession du contrat, des contacts et de la divisibilité.

Droit applicable et lieu de juridiction

Ces conditions sont régies par la loi du lieu où le propriétaire est basé, avec des exceptions pour certaines juridictions comme détaillé ci-dessous.

Résolution des litiges

Les utilisateurs peuvent soumettre des litiges au propriétaire qui s'efforcera de les résoudre à l'amiable. Le propriétaire traitera les plaintes sans retard injustifié et dans un délai de deux jours.

Définitions et références juridiques

Les définitions de site web, accord, utilisateur professionnel, produit numérique, européen, propriétaire, produit, service, conditions, Royaume-Uni, utilisateur et consommateur, ainsi qu'un exemple de formulaire de rétractation, sont fournis.

Exemple de formulaire de retrait

Adressé à : GTO s.r.l., Via Sempione, 157, 20025 (MI) Italia, hello@arcol.com. Veuillez inclure la description des biens ou des services, les dates de commande et de réception, le nom et l'adresse du consommateur, la date et la signature s'il s'agit d'un document papier.